信頼を基礎とする 1

10の美意識

ビーイングバリュー経営を実践するための10の美意識。

第一木曜日に配信している「いちもくラジヲ」でも

10の美意識の中から一つを取り上げてディスカッションしていますが、

ここでも当月のお題をテーマにミニミニコラムをお伝えしていきます。

今月のお題は、「信頼を基礎とする」

皆さんが経営するもしくは所属する組織は、

信頼を基礎とする組織になっていますか。

信頼は、約束を守ることで築かれます。

私は、組織開発のコンサルタントの仕事をしていますが、

経営者の皆さん、社員の皆さんに、よくこの質問を投げかけます。

「あなたの会社が、お客さまに約束していることはなんですか。」

すると、

約束ですか。。

そういう視点で考えたことがなかったです。

と応えに詰まるケースが多々あります。

ぜひ、社内でこの問いかけを共有してみてください。

「うちの会社は、お客さまに何を約束しているんだろうか。」

「その約束は、日々守られているだろうか。」

では、今日も、素敵な一日を!

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